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海康威视门禁系统

  海康威视是国际知名的安防产品生产商,门禁产品线涵盖智能人员识别类门禁、人员通道、门禁控制器、发/读卡设备、梯控、消费等,力求为用户提供全面、安全可靠的门禁管控方案及产品。其中,智能人员识别类产品集成了多模态识别、视频应用、可视对讲等多样化功能,具有更高效、更精准、更安全、更便捷等优势。

  我公司已成立20年,专业致力于门禁行业,为西安地区用户提供海康威视门禁的上门安装,技术咨询,维修售后等周到的服务,热线电话15809264655。

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门禁系统常见问题

门禁黑屏反复重启怎么处理?

门禁黑屏,反复重启大多由于门禁电源供电不足引起,正常门禁机的工作电压是12V,门禁电源长期使用后输出功率不足,电压下降到10V,就会引起门禁黑屏重启或者电子锁无法正常锁门。出现此故障时,可把门禁从墙面固定背板上拆下来,机器背面有个红黑两芯线插头,可使用万用表测量一下,很快就能判断出故障原因。如果确实是电压不足,联系门禁服务人员更换新的门禁电源即可解决问题。如果电压正常,就可能是门禁本身主板问题。我们可为西安地区用户提供上门服务解决门禁故障,服务热线电话 15809264655

门禁死机,按键没反应怎么RESET重启处理?

门禁死机,按键无反应,按压指纹和人脸识别功能没反应,此时最快捷的方式就是断电重启试试,市面上常见的门禁型号一般都有RESET重启按钮,在机器侧面或者正下方有个小圆孔,用牙签等尖东西捅一下就可以重新启动,大部分死机故障也许就能解决了。如果是没有RESET重启按钮的机器,那就只能想办法找到电源插头断电处理。设备重启之后如果故障依然存在,那就可能是两种原因引起的:1门禁机自身故障,2门禁电源供电不足导致。可联系门禁服务人员上门维修或更换设备。

人脸指纹识别成功但门禁打不开,电子门锁没反应怎么处理?

此故障现象可能的原因如下:1.人脸指纹门禁机的COM NO信号线插头松动或线路断开,导致识别成功的开门信号无法传递到门禁控制电源来打开电锁。2.门禁电源故障,正常状态下门禁的开门信号给到电源控制板后,板子上继电器会滴响一声并有相应动作,而有问题的板子继电器此时无任何反应。请仔细检查信号线或用万用表测量设备接头是否正常传送开关信号。

门禁屏幕显示正常,但是电插锁或磁力锁不起作用门常开着怎么处理?

此故障现象可能的原因如下:1.电插锁或磁力锁因使用寿命到期损坏,需更换。2.磁力锁日常使用碰撞导致位置偏移,需调整至锁体和铁吸板两个平面完整对齐。3.门禁电源上为电子锁供电的端口(NC GND)电压不足12V,锁子因此无法吸合。可联系门禁服务人员上门维修更换设备。

 

 

 

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